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数字呼叫管理系统是一种基于计算机技术的呼叫中心软件系统，能够实现自动呼叫、呼叫分配、呼叫路由、呼叫监控、统计报表等功能。数字呼叫管理系统通过智能呼叫分配功能，能够将呼叫自动分配给最适合的坐席，提高呼叫接通率和响应时间；通过呼叫监控功能，能够实时监控坐席工作状态和呼叫质量，帮助管理人员及时发现并解决问题。该系统广泛应用于客服中心、销售呼叫中心、市场调研、技术支持等领域。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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呼叫中心管理
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呼叫记录管理
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- 合肥雪帝数字音频有限公司
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